Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35303869
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Sınırlı Tarife Seçeneği Nedeniyle Tarife Değişikliği İsteği

profile
Kaan
Vodafone
26 Şubat 23:32
97
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Tarifemin fiyat değişmeden 1 yıl kadar devam edeceği söylendi ve şikayetim giderildi”

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyordum, yaklaşık 2 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kırmızı Fırsat 30 GB paketine geçerek faturalı hat kullanmaya başladım. Faturalı tecrübem olmadığı için 30 GB gibi yüksek bir paket tercih ettim fakat kullanım alışkanlıklarıma göre bu paket benim için gereğinden fazla yüksek kaldı.

Şu an telsiz kullanım ücreti olan 50 TL hariç, paket ücreti olarak 300 TL ödüyorum ve toplam faturam 350 TL’ye geliyor. Vodafone Yanımda uygulamasından yeni dönemdeki tekliflere baktığımda, Mart ayının 22’sinde taahhüdüm bittikten sonra aynı paket için faturamın 450 TL civarına yükseleceğini görüyorum. Bu tutara telsiz kullanım ücreti de eklendiğinde, faturamın yaklaşık 500 TL gibi benim için oldukça yüksek ve absürt sayılabilecek bir rakama ulaşacağını anlıyorum. Ayrıca daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için seçeneklere baktığımda, 30 GB ve üzeri paketler dışında daha düşük bir paket sunulmadığını fark ettim.

Yaklaşık 2–3 haftadır bu durumu görüyor ve rahatsızlık duyuyorum. Vodafone müşterisi olmaktan genel olarak memnunum ancak bu tarife politikası ve fiyat artışı, tüm memnuniyetimi olumsuz etkiledi. Mevcut ödediğim paket fiyatımın, yani 300 TL’lik tutarın (telsiz kullanım ücreti hariç) yeni dönemde de korunmasını ve bana kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
27 Şubat 00:14 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Şubat 13:02
Kaan
Kaan
27 Şubat 13:26

Merhaba oluşturduğum talep ile ilgili geri dönüş sağlandı tarifemin 3+9 şeklinde olduğu ve aynı tarifeden devam edeceğimi bildirdi 3 aylık kısım bitiyor umarım fiyatım bir anda artmaz

Kaan
Kaan
10 Mart 10:41

Tarifemin fiyat değişmeden 1 yıl kadar devam edeceği söylendi ve şikayetim giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklifler Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Özgür
Vodafone
11 Kasım 2025 11:16
257

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalı hatta ilk geçtiğim dönemde tarafıma yanlış fatura çıkarıldı ve birkaç ay boyunca hatalı paketle kullanmak zorunda kaldım. Sorun sonradan düzeltildi ancak şu anda yine benzer bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda Red'li 30 GB paket...

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-ve-avantajsiz-teklifler-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1 Destek

Vodafone Faturasındaki Açıklamasız Telsiz Kullanım Bedeli İadesi Talebi

profile
Semra
Vodafone
19 Şubat 12:01
202

Vodafone hattımı yaklaşık 10 yıl önce de faturalı olarak kullanıyordum ve o dönemde de paket aşımı olmamasına rağmen her ay faturama ekstra tutarlar yansıtılıyordu. Bu nedenle bir süre faturasız hatta geçmiştim. Yoğun aramalar sonucu tekrar faturalıya geçtim ve bugün görüyorum ki maalesef hiçbir şey...

Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

profile
Esranur
Vodafone
23 Ocak 14:21
78

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesiyle kullanıyorum, aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Mart ayında taahhüdümün bitecek olmasından dolayı Yanımda uygulamasından tarife yenilemek istediğimde karşıma yalnızca çok yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor. Y...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone edebilirim Vodafone faturalıya geçiş Vodafone faturasız hat Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone kırmızı fırsat Vodafone memnuniyet Vodafone müşteri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri