Saç İçeren Soğuk Köfte Ve Eksik Ürünler: Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

18.10.2026 tarihinde Ümraniye Yamanevler şubenizden eve sipariş verdim ve çok ciddi bir hijyen ve yemek kalitesi sorunu yaşadım. Verdiğimiz siparişte çorba eksik geldi, gelen çorbanın tadı da oldukça kötüydü, içindeki etler pişmemişti ve yanında gelmesi gereken kızarmış ekmek hiç gönderilmedi. Buna rağmen çok uzatmamak için ses çıkarmadan yemeğimizi yemeye çalıştık.

Gönderilen köfte ekmekleri açtığımızda ürünlerin soğuk olduğunu fark ettik. En rahatsız edici olan asıl sorun ise köftenin içinden upuzun bir saç çıkmasıydı. Yemeğin içinden saç çıkması kabul edilemez bir hijyen problemidir ve böyle bir markadan bu kadar temel bir konuda daha özenli olmasını beklerdim.

Toplam 755,00 TL tutarında hesabı kartla ödedim ve bana Köfteci Yusuf Hazır Yemek Temizlik Canlı Hayvan Et Mamülleri Entegre Gıda İth. İhr. San. Ve Tic. A. Ş. Adına düzenlenmiş 18.10.2026 tarihli e-arşiv faturası kesildi. Bu yaşadığım deneyim hem ödediğim ücret hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu hijyen sorunu ve eksik/soğuk gelen ürünler nedeniyle ücretimin iade edilmesini veya makul bir telafi sağlanmasını, ayrıca ilgili şubede hijyen ve ürün kalitesi kontrollerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum. Tüketicinin bilinçlenmesi ve işletmenin bu bilince uygun şekilde hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum.