Yüksek Fatura Ücretleri Ve Açıklama Talebi

Vodafone mobil hattım için son 4–5 aydır her ay 650 TL ve üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Aynı bölgede kullanan tanıdıklarımın çoğu 250–350 TL bandında fatura ödediğini söylerken, benim faturamın bu kadar yüksek gelmesinin makul bir açıklamasını göremiyorum.

Herhangi bir ek paket, özel servis aboneliği ya da bildiğim bir aşım bulunmamasına rağmen faturalarım sürekli bu seviyede geliyor. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de aldığım hizmete göre adil olmadığını düşündüğüm bir ücretlendirme ile karşı karşıya kalıyorum.

Faturalarımın son aylara ait detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da gereksiz ücretlendirmelerin tespit edilip düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemler için tarife/fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.