to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Sorunu Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıldır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Mevcut olarak aylık 890 TL ücretli, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim ve bu ücretin kullandığım pakete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyor, bütçeme uygun bir çözüm talep ediyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yine yüksek ücretli tarifeler önerildi, daha uygun bir tarife seçeneği sunulmadı. Özellikle son dönemde gelir durumuma göre bu faturayı ödemekte zorlanıyorum ve daha düşük ücretli bir pakete geçmek istiyorum.
Vodafone’dan, hattım için makul ve bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmasını ve uzun süredir devam eden bu yüksek fatura sorunuma kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
