Yüksek Fatura Sorunu Ve Uygun Tarife Talebi

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıldır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Mevcut olarak aylık 890 TL ücretli, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim ve bu ücretin kullandığım pakete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyor, bütçeme uygun bir çözüm talep ediyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yine yüksek ücretli tarifeler önerildi, daha uygun bir tarife seçeneği sunulmadı. Özellikle son dönemde gelir durumuma göre bu faturayı ödemekte zorlanıyorum ve daha düşük ücretli bir pakete geçmek istiyorum.

Vodafone’dan, hattım için makul ve bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmasını ve uzun süredir devam eden bu yüksek fatura sorunuma kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.