to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Şikayeti Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone’da faturalı mobil hat kullanıyorum ve 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için yaklaşık 5 aydır her ay 500 TL civarında fatura ödüyorum. Kullanımım çok düşük olmasına rağmen bu paketin ücretinin aşırı pahalı olduğunu düşünüyorum.
Tarifemi daha uygun fiyatlı bir paketle değiştirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, çok ucuz veya daha makul bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve daha uygun bir çözüm sunmadılar.
Mevcut kullanımımı karşılayacak, ancak çok daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Buna rağmen yardımcı olunmamasından rahatsızım. Uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve yüksek fatura tutarları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
