to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaşadığım çekim sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Vodafone sınırsız tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum. Antalya Döşemealtı ilçesi Yağca Mahallesi’ne geldiğimden beri, yaklaşık 3 haftadır mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez, bir kez de sanal asistanla görüştüm. Bana internet ayarlarını sıfırlama, telefonu kapatıp açma, Proxy ayarları gibi önerilerde bulundular ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Aynı bölgede Turkcell hattı kullanan arkadaşlarım interneti sorunsuz kullanabilirken, Vodafone hattı kullananların çoğunda benimle aynı çekmeme problemi yaşanıyor. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılıyor.
Hem bu kadar yüksek fatura ödeyip hizmet alamamam hem de üzerine cayma bedeli talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu nedenle bulunduğum bölgedeki çekim sorununun düzeltilmesini veya hizmet alamadığım için hattımı iptal etmek istediğimde cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan aldığım faturalı hattı Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi Saraybosna Caddesi’nde kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi ...
Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet, 1000 SMS ve 2000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum. Aylarca neredeyse hiç kullanamadığım, çekmeyen i...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hattımda ciddi internet çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle Doğu Anadolu ve Güneydoğu bölgelerinde internet neredeyse hiç çekmiyor. Ayrıca internet paketim çok hızlı bitiyor ve fatura tutarım her ay ortalama 500 TL civarında geliyor, bu da oldukça yüksek bir ra...
Vodafone faturalı hattımı Antalya Alanya bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün öğlen 15:00 civarında başlayıp gece 01:00’e kadar internetim neredeyse hiç verimli çekmiyor. Bu saatler dışında da genel olarak çekim gücü düşük. Özellikle işim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyacım ...
Yorumlar