to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Sorunu İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksatıyor
Vodafone faturalı hattımı Antalya Alanya bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün öğlen 15:00 civarında başlayıp gece 01:00’e kadar internetim neredeyse hiç verimli çekmiyor. Bu saatler dışında da genel olarak çekim gücü düşük. Özellikle işim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyacım olduğu saatlerde bu sorunu yaşamak beni çok mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde aynı cevapları alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorunun düzeltilmesi için herhangi bir somut adım atılmadı.
Hattıma ait son 4 rakam: 7346. Yaklaşık 1.000₺ fatura ödüyorum ve aktif taahhüdüm olduğu için hattımı iptal ettiremiyorum. Eğer altyapı iyileştirilip internet sorunum çözülmeyecekse, hattımın cayma bedelsiz iptalini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
