to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda aylık 500 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen, Tekirdağ Ergene’de gün içinde sürekli olarak 4.5G internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ev, iş yeri ya da dışarı fark etmeksizin her yerde internet hızım çok düşük ve sağlıklı bir şekilde mobil veriden yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sorunun cihaz kaynaklı olduğu söylendi. Aynı cihazı farklı operatörlerde sorunsuz kullanabilirken, Vodafone hattımda sürekli bu problemi yaşamam, sorunun hat veya altyapı ile ilgili olduğunu düşündürüyor.
Öncelikli talebim, hattımdaki internet çekim ve hız sorununun bulunduğum bölgede teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve kalıcı olarak çözülmesi yönünde. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için hattımın cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red'li 25 tarifesi kullanıcısıyım. Tekirdağ Ergene Ulaş bölgesinde hattımda 4.5G simgesi tam çekiyor görünmesine rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Uygulamalar açılmıyor, bağlantı sağlanmıyor ve videolar kesinlikle oynatılamıyor.
Bu durum uzun süredir günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun “cihaz kaynaklı” denilerek geçiştirildi ve şebeke/altyapı kaynaklı olma ihtimali dikkate alınmadı. Kendi taraflarındaki problemi kabul etmeyip çözüm sunmamaları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Öncelikli talebim, yaşadığım bu internet bağlantı sorununun acilen tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesi ve bölgemde sağlıklı bir internet erişimi sağlanmasıdır. Eğer sorun makul süre içinde çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan hattım için fesih/cayma işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Yaklaşık 5 aydır Trabzon şehir merkezinde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle şehir merkezinde bile hat zor çekiyor ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1200 TL ödeyerek kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri hem evimde (Tekirdağ Çerkezköy) hem de iş yerimde (Tekirdağ Karaağaç) ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Evde yerel ağ olmasına rağmen internet çok yavaş, iş yerinde ise mobil veri neredeyse hiç çekmiyor. S...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Vodafone faturasız hattımda bu hafta boyunca ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Gün ve saat fark etmeksizin, gün içinde anlık olarak düzelip tekrar bozulan bir sorun söz konusu. Ekranda 4.5G ve internet var gibi görünmesine rağmen arama yapamıyorum, arama yapmaya çalıştığımda da internet ta...
Yorumlar