Garanti Kapsamındaki Amortisör Ve Kapı Menteşi Arızaları Onarılmıyor

Togg marka aracımda yaklaşık 6 aydır devam eden amortisör ve kapı menteşe sorunları yaşamaktayım. Araç bariz şekilde bu parçalarda problemli olmasına rağmen, garanti kapsamında gerekli bakım ve onarım işlemleri yapılmamaktadır.

Bu sorunla ilgili olarak 9 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Tahtakale’de bulunan Bosch Karakaya servisine başvurdum. Serviste amortisör ve kapı menteşeleriyle ilgili parça değişim talebini Togg merkezine ilettiklerini, ancak Togg’un bu talebi uygun görmediğini söylediler. Ayrıca bu parçaların değişimini kendilerinin yapmadığını, Togg’un havaalanı servislerine yönlendirdiklerini belirttiler. Oysa Bosch Karakaya servisinin Togg ile anlaşmalı bir firma olduğunu biliyorum ve bu nedenle yetkili servis olarak sorumluluk almalarını bekliyordum.

Aracım garanti kapsamındadır ve amortisör ile kapılardaki arızaların tespit edilip, gerekli parça değişimi ve tüm ilgili işlemlerin garanti dahilinde eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Togg ile anlaşmalı bir servis olmalarına rağmen sorumluluğun üzerlerinden atılmasını ve Togg merkezinin bariz arızayı onarım dışı bırakmasını kabul etmiyor, sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.