İzmir Kampanyasındaki Fiyat Artışı Ve Hizmet Bölgesi Çelişkisi

Tiktak’ın İzmir kampanyası ve araç konumlandırma uygulamasıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulamadaki fırsatlar sayfasında 4–10 Mayıs tarihleri arasında bazı easy modellerin 999 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, özellikle hafta sonu bu araçların fiyatları 1.699 TL’ye çıkarıldı. Kampanya döneminde İzmir’de defalarca araç bakarken 999 TL olarak duyurulan fiyat yerine 1.699 TL ile karşılaştım. Elimde bu kampanyaya ve fiyatlara ilişkin ekran görüntüleri de mevcut.

Bunun dışında, İzmir Çiğli bölgesinde 7, 8 ve 9 Mayıs tarihlerinde neredeyse her gün ben “hizmet bölgesi değil” uyarısıyla aracı orada kapatamıyorken, aynı noktaya çok yakın yerlerde ve özellikle o bölgede araçların sistem üzerinden kapatıldığını gördüm. Gündüz başka yerde görünen araçların akşam yine bu kapatılan noktalara bırakıldığını fark ettim. Daha önce bu konuyu müşteri hizmetlerine de ilettim ancak net bir açıklama alamadım; sadece “çalışanlar koymuştur, sebebini bilmiyoruz” şeklinde yetersiz bir geri dönüş yapıldı.

Hem kampanya fiyatlarının hafta sonu bahanesiyle yükseltilmesi hem de hizmet bölgesi kuralının kullanıcıya farklı, başkalarına farklı uygulanıyor gibi görünmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kampanyanın ilan edilen şartlara göre uygulanmasını ayrıca Çiğli bölgesindeki hizmet alanı uygulamasının tutarlı ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.