Yüksek Cayma Bedeli 1.700 TL Ve İndirime İhtiyaç

Uzun süredir Vodafone müşterisiyiz ve genel olarak hizmetten memnunuz. Faturalı hatta geçtiğimiz dönemde aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorduk ve bu tutar bizim için makul bir seviyedeydi. Ancak daha sonra faturalı hattan kontörlü (faturasız) hatta geçiş sürecinde cayma bedeli konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda cayma bedelinin 1.700 TL olduğunu söylediler ve bu rakam bir anda karşımıza çok yüksek bir tutar olarak çıktı.

Aylık 300 TL civarında makul bir fatura öderken, kontörlü hatta geçiş sonrasında bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve bu bedelde indirim yapılmasını talep ediyoruz. Cayma bedelinin makul bir seviyeye çekilerek mağduriyetimizin giderilmesini ve 0530*****83 numaralı telefon hattı üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.