to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenmeyen TL Nedeniyle İptal Edilen Hatın Açılmaması Ve Mağduriyetin Giderilmesi
Vodafone’a ait 0541*****79 numaralı faturasız hattımız, tl yüklenmediği gerekçesiyle 30.12.2025 tarihinde iptal edildi. İptalden sonra 48 saat içinde tekrar Vodafone’dan hattı alabileceğimiz bilgisi verildi ancak bu süre içinde ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden konuyla ilgilenen kimse olmadı.
Verilen bilgiye güvenerek hattı tekrar alabileceğimizi düşündük fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur olduk. 0541*****79 numaralı hattın tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait, Mustafa Yanık adına kayıtlı mobil hattım 30.12.2025 tarihinde uzun süre tl yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş. Konya Selçuklu’da kullandığım bu hattın numarasının yeniden açılmasını talep ediyorum.
İptal sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana hattın 48 saat içinde tekrar açılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve numaramın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak hattımın en kısa sürede açılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim çok ilgilendiler İmran hanıma...
Vodafone hattımın iptali ile ilgili yaşadığım bir sorun hakkında çözüm bekliyorum. 30.12.2025 tarihinden bu yana hat iptali sürecimde yaşanan problemle ilgili defalarca bildirimde bulunmama rağmen, tarafıma “uzman ekip dönüş yapacak” denilmesine karşın herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben hattımın iptal sürecinde yapılan işlemlerin tekrar gözden geçirilmesini ve hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını ve hattımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Vodafone gerçekten problem çözme odaklı çalışmıyor aynı hat aynı gün TT hattında yaşandı 2 günde çözdüler biz halen 48 saat 10 gün 30 gün diye diye atlatiliyoruz...
Ne arayan var ne ilgilenen Günler oldu halen dönüş yapacaklar her gün bayiye gidiyorum hiçbir sonuç yok hattımı geri alamadım Vodafone sınıfta kaldı...
Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorsunuz Çözülmeyecek bir problem değil ama neyin bekleyişi anlamadım Buraya yazmamında bir anlamı kalmadı artık Vodafone GSM...
