Türk Telekom Sabit İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve 5 Aylık Sorun Çözülmedi

İzmir Foça Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi, Bayraktar Sokak No:36 adresindeki yazlığım için Türk Telekom üzerinden aldığım sabit internet hizmetine yaklaşık 5 aydır düzgün şekilde bağlanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açılmasına ve tarafıma “saha ekipleri sorunla ilgileniyor” denilmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Aboneliğime ait numaram 8861491830’dur.

Hem internet bağlantısı sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini hem de 5 aydır düzgün şekilde yararlanamadığım internet hizmeti için ücret iadesi veya fatura indirimleriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.