Media Markt'tan Aldığım 100 Bin TL'lik Telefonun E-Faturası Gönderilmedi

İzmir Hilltown AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 2024 yılında yaklaşık 100 bin tl tutarında bir telefon satın aldım. Ancak bu alışverişe ait e-faturam günlerdir tarafıma gönderilmiyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde faturanın gönderileceği söylenmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ e-fatura elime ulaşmadı. Bu durum hem sürecin uzaması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle beni mağdur ediyor.

Media Markt’tan, yapmış olduğum bu yüksek tutarlı alışverişe ait e-faturanın acilen e-posta adresime veya sistemde kayıtlı iletişim kanalıma gönderilmesini talep ediyorum.