Vodafone Yüklediğim 300 TL Sonra Açıklamasız 150 TL Kesinti Ve İade Talebi

Ahmet · 2025-12-28T13:42:39+03:00

Vodafone hattıma 2 gün önce 300 TL yükleme yaptım, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir SMS ya da açıklama olmaksızın 150 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Hangi işlem veya hizmet için bu ücretin alındığına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Hattım 5417****48 numaralıdır ve hesabımdan çekilen bu 150 TL’nin nedenini açıklayarak, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iadesini talep ediyorum. Bilgi verilmeden yapılan bu kesintinin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Haksız TL Kesintisi Ve Zorunlu İnternet Paketi Mağduriyeti

Melahat

Vodafone

356

Faturasız Vodafone hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tl yükledim. Ancak Perşembe gününden beri hattımdan 72,85 TL gibi yüksek bir kesinti oldu ve kalan bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu süre zarfında kimseyle görüşme yapmadığım halde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve bana sadece dak...

Onayım Olmadan Yüklenen 150 TL'lik Ek İnternet Ücretine İtirazım Var

Osman

Vodafone

236

Vodafone faturalı hattımda, bu hafta bana bilgi verilmeden 500 MB internet paketi 150 TL'ye yüklenmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu durum yalnızca bu ay değil, daha önce de defalarca başıma geldi. Şikayetvar üzerinden daha önce de başvurmama rağmen herhangi bir çözüm alamadım. İlgili hatt...

Vodafone Faturasız Hatta Geçer Geçmez İzinsiz 89 TL Kesintiyle Mağdur Oldum

Hanasli

Vodafone

595

Vodafone faturasız hatta geçtim ve aylık 175 TL’lik paketi kullanmak için 21 Aralık 2025 tarihinde hattıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme yaptıktan hemen sonra, daha paketi hiç kullanmadan bakiyemden 89 TL kesildi. Vodafone 4440542 mesajlaşma numarasından “kullanım miktarı 1 adet, kullanım tutarı 8...

vodafone-faturasiz-hatta-gecer-gecmez-izinsiz-89-tl-kesintiyle-magdur-oldum-2.jpg

vodafone-faturasiz-hatta-gecer-gecmez-izinsiz-89-tl-kesintiyle-magdur-oldum-1.jpg

Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sidar

Vodafone

150

Vodafone hattıma Aralık ayında kesilen faturada 3.764 TL ödemem gereken borç görünüyor. Bu tutar, iade ve düzeltme olması gerekirken hatalı bir fatura olarak yansıtılmış durumda ve her ayın 1’inde kesilen normal faturamın çok üzerinde bir rakamla karşılaştım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...

yanlis-faturalandirma-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Bakiyem Olmasına Rağmen Paket Yüklenmedi, Haksız Kesinti Yapıldı Çözüm Sunulmadı

Sevgi

Vodafone

489

Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyor ve her ay düzenli olarak tl yükleyip internet, telefon ve SMS paketimi satın alıyorum. Son aylarda ise, içeride yeterli tl bakiyem olmasına rağmen paket yüklemesi yapılmadı ve her internet ya da telefon kullanımımda ayrı ayrı, haksız şekilde bakiyemden kesintile...