to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 300 TL Sonra Açıklamasız 150 TL Kesinti Ve İade Talebi
Vodafone hattıma 2 gün önce 300 TL yükleme yaptım, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir SMS ya da açıklama olmaksızın 150 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Hangi işlem veya hizmet için bu ücretin alındığına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Hattım 5417****48 numaralıdır ve hesabımdan çekilen bu 150 TL’nin nedenini açıklayarak, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Bilgi verilmeden yapılan bu kesintinin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
