to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hatta geçtim ve aylık 175 TL’lik paketi kullanmak için 21 Aralık 2025 tarihinde hattıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme yaptıktan hemen sonra, daha paketi hiç kullanmadan bakiyemden 89 TL kesildi.
Vodafone 4440542 mesajlaşma numarasından “kullanım miktarı 1 adet, kullanım tutarı 89 TL” şeklinde bir SMS aldım ancak bu ücretlendirme için ne öncesinde ne de sonrasında hiçbir onayım alınmadı, ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı. Daha hatta “alo” demeden, ilk dakikada bu paranın çekilmiş olması beni son derece mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Bu keyfi ve izinsiz para kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden böyle bir sorun yaşamaktan dolayı pişmanlık duyuyorum. Bakiyemden çekilen 89 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretlendirme ile ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 200 TL yükledim. Ancak herhangi bir kullanım ya da işlem yapmamama rağmen bugün (23:31’de) hattımdan 89 TL tutarında bir ücret çekildi. “Kullanım miktarı: 1 adet, kullanım tutarı: 89,00 TL, kalan tutar: 111,00 TL, B003” şeklinde bir SMS aldım. Benzer bir...
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone faturasız hattıma 200 TL bakiye yükledim. Ancak, Vodafone bayi çalışanının hatalı yönlendirmesi nedeniyle bakiyemi kullanamadım ve paramın iadesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Sistem hata verdi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “f...
Vodafone hattıma paket satın almak için İş Bankası üzerinden hatta para yükledim. Amacım, Vodafone uygulamasına girip 25 GB’lik paketi satın almaktı. Uygulamaya girebilmek için hücresel veriyi açtığımda, normalde 1-2 TL’lik internet kullanımı olacağını düşünürken hattımdan bir anda 89 TL çekildi. B...
Vodafone’dan Temmuz 2025’te iki adet faturasız hat (numaralar: 4583 ve 4300 ile biten) aldım. İlk ay sonunda tl yükleme konusunda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sitem üzerinden bakiye yüklememi söyledi ve ben de bu şekilde yükleme yaptım. Ancak yüklediğim bakiye h...
Yorumlar