Vodafone Faturasız Hatta Geçer Geçmez İzinsiz 89 TL Kesintiyle Mağdur Oldum

Vodafone faturasız hatta geçtim ve aylık 175 TL’lik paketi kullanmak için 21 Aralık 2025 tarihinde hattıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme yaptıktan hemen sonra, daha paketi hiç kullanmadan bakiyemden 89 TL kesildi.

Vodafone 4440542 mesajlaşma numarasından “kullanım miktarı 1 adet, kullanım tutarı 89 TL” şeklinde bir SMS aldım ancak bu ücretlendirme için ne öncesinde ne de sonrasında hiçbir onayım alınmadı, ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı. Daha hatta “alo” demeden, ilk dakikada bu paranın çekilmiş olması beni son derece mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Bu keyfi ve izinsiz para kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden böyle bir sorun yaşamaktan dolayı pişmanlık duyuyorum. Bakiyemden çekilen 89 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretlendirme ile ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.