to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Sınırsız Paketi Çalışmıyor, Veri Ana Paketten Düşüyor
Vodafone’dan Mayıs ayından beri YouTube.com sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ancak YouTube.com uygulamasını her açtığımda, paketim olmasına rağmen internet kullanımım kendi ana internet paketimden düşüyor ve iki aydır düzenli olarak sınırsız YouTube.com paketi ücreti ödediğim halde hiçbir faydasını göremiyorum.
YouTube.com’u mobil veri açıkken kullanıyorum; Wi‑Fi’nin açık ya da kapalı olması veya arka planda başka bir uygulama çalışıp çalışmaması fark etmeksizin kullanımım sürekli kendi internet paketimden harcanıyor. Bu durum hem maddi kayba yol açıyor hem de paket içeriğiyle sunulan hizmetin örtüşmediğini gösteriyor.
YouTube.com sınırsız internet paketimin söz verildiği şekilde tanımlanmasını, YouTube.com kullanımlarımın ana paketimden değil ilgili sınırsız paket üzerinden düşmesini ve bu süre boyunca haksız yere kesilen ücret ve internet kullanımı için tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala aynı sorunu yaşıyorum Youtube.com sınırsız paketim olmasına rağmen Youtube.com kullandığım andan itibaren kendi internetimden gidiyor
