to read complaints and reviews, or file yours.Youtube Premium Üyeliği Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve İptal Sorunu
Vodafone faturalı hattımda, 8296 numaralı müşteri olarak 25.10.2025 tarihinde ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğim sona erdi. Üyelik Vodafone üzerinden tanımlanmıştı ve daha önce Youtube.com Premium üyeliğim yoktu. Ücretsiz sürenin bitiminden sonra, Vodafone tarafından faturama 79,99 TL ücret yansıtıldı.
Bu ücretin hangi abonelik veya servis kapsamında kesildiği tarafıma açıklanmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, temsilciler ücretin hangi abonelikten kaynaklandığını belirleyemediler ve beni Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendirdiler. Ancak uygulama üzerinden de herhangi bir aktif Youtube.com Premium ya da ek abonelik göremiyorum.
Youtube.com Premium üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, hala ücret kesintisi yaşanıyor ve üyeliği iptal edemiyorum. Konunun incelenerek, hattımdan yapılan ücret kesintisinin durdurulmasını ve Youtube.com Premium aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
