Canlı Blackjack'te Teknik Arıza Nedeniyle Kaybedilen Bahisin İadesi Ve Destek Eksikliği

Bugün Kalebet üzerinde canlı blackjack oynarken yaptığım bahisten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bahisimi yaptıktan sonra oyun devam ederken ekran bir anda siyah oldu ve bağlantı kesildi. Yeniden bağlandığımda ise elin sonucu kayıp olarak görünüyordu. Oyunu kaybetmem tamamen teknik bir hatadan kaynaklanmasına rağmen sistem beni kaybetmiş gibi işledi.

Durumu hemen canlı destek ekibine ilettim fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem teknik hata yaşanması hem de sonrasında destek alamamak oyuncu olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı ve oyun deneyimimi oldukça olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu elin ve bahsin incelenmesini, teknik hatadan kaynaklanan kaybımın iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.