Jasminbet’te Oyun Dondu Ve Bakiye Haksız Olarak Düşürüldü

Jasminbet te slot oyununda oynarken oyun ortasında bir anda hata oluştu ve ekran tamamen dondu. Oyundan atıldım ve tekrar bağlandığımda bakiyemin düştüğünü gördüm. Oyun hiçbir şekilde tamamlanmamış olmasına rağmen kayıp olarak yazılmıştı. Bu durum oyuncuyu açıkça mağdur ediyor ve haksız bir kayba neden oluyor.

Oyun sırasında yaşanan teknik bir hatanın sonucunun kullanıcının bakiyesine zarar olarak yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu tür kesintilerde sistemin oyunu kontrol edip ya bahsi iade etmesi ya da oyunu kaldığı yerden düzgün şekilde tamamlaması gerekiyor. Ancak benim yaşadığım durumda hiçbir inceleme yapılmadan direkt bakiye düşülmüş gibi görünüyor.

Jasminbetten bu oyun elinin ve işlem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Yarım kalan el nedeniyle düşen bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak geri iade edilmesini ve bu tür teknik sorunlarda oyuncuyu koruyan şeffaf bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.