Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifemde Fazla 26 TL Ücret
Ayvaz
22 Ocak 15:10
400 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkisiz Vodafone Pay İşlemleri Nedeniyle Fahiş Fatura Ve Geri Ödeme Talebi
Zabit
31 Mart 16:17
165Vodafone hattımda aylık 392 TL bedelli Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Ocak 2026 dönemine kadar faturalarım taahhüdüme uygun ve normal gelirken, 2026 Şubat dönemi faturam 968,75 TL, 2026 Mart dönemi faturam ise 969 TL olarak son derece fahiş tutarlarda tarafıma yansıtılmıştır.
Bu tutarların nedenini sorduğumda, Vodafone Pay üzerinden yapılan işlemler ve dijital servis üyelikleri olduğu bilgisi verilmiştir. Ancak ne Vodafone Pay üzerinden herhangi bir ödeme yaptım ne de dijital servis üyeliği başlattım; hattıma bu işlemlerle ilgili herhangi bir onay kodu da gönderilmemiştir. Buna rağmen tarafıma işlemlerin benden kaynaklanmış olabileceği söylenmiş ve tatmin edici, somut bir açıklama yapılmamıştır.
Yaklaşık 32 milyon abonesi olan bir operatörde 1 milyon civarında aboneye benzer işlemler yapıldığı, taahhüt bitimine kısa bir süre kala bu tür uygulamalarla faturaların şişirildiği ve pek çok abonenin bu durumdan haberdar olmadığı yönünde ciddi endişelerim oluşmuştur. Vodafone’un taahhütlü tarifeme ek, izah edilemeyen kalemlerle fahiş faturalar çıkararak abonelerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Hattım hâlâ aktif olmakla birlikte, bu yaşananlardan dolayı en kısa sürede başka bir operatöre taşımayı planlıyorum.
0553 61** 72 numaralı hattıma ait son iki fatura döneminde tarafımdan ödenen fazla bedellerin hesaplanarak eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım dışında yapıldığını belirttiğim bu işlemlerle ilgili olarak, KVKK kapsamında veri güvenliğimin sağlandığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür yetkisiz işlemlerin tekrarının engellenmesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Açıklanmayan 600 TL Ek Ücret Ve Çözüm Talebi
Ayhan
25 Ocak 21:00
211Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 286 TL olmasına rağmen 2026 Ocak dönemine ait faturama, nedeni açıklanmayan şekilde “ek kullanım” adı altında 600 TL civarında ekstra ücret yansıtılmıştır. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarc...
aciklanmayan-600-tl-ek-ucret-ve-cozum-talebi-1.jpg
1 Destek
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Tarif Ve Taahhüt Ücretinin 269 TL’ye Yükseltilmesi
Nuran
19 Ocak 06:35
220"Şimdilik teşekkür ettim umarım bir sürpriz ile karşılaşmam."
onaysiz-tarif-ve-taahhut-ucretinin-269-tlye-yukseltilmesi-7.jpg
onaysiz-tarif-ve-taahhut-ucretinin-269-tlye-yukseltilmesi-6.jpg
onaysiz-tarif-ve-taahhut-ucretinin-269-tlye-yukseltilmesi-3.jpg
onaysiz-tarif-ve-taahhut-ucretinin-269-tlye-yukseltilmesi-2.jpg
onaysiz-tarif-ve-taahhut-ucretinin-269-tlye-yukseltilmesi-1.jpg
Anlaştığım 300 TL Pakette Vergi Hariç Faturalar Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Ümran
02 Şubat 22:28
194Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum. Bu pakete geçerken aylık ücretimin 300 TL olacağı şeklinde bilgilendirildim; ancak ilk aydan itibaren faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşamaktayım. Ocak 2026 faturam 540 TL, Şubat 2026 faturam ise 395,99 TL olarak kesilmiştir. He...
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Vizyon Mobil Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Ekrem
09 Mart 23:54
126"Sorunum çözüldü. İlgi için çok teşekkür ederim"
izinsiz-vizyon-mobil-aboneligi-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-6.pdf
izinsiz-vizyon-mobil-aboneligi-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
izinsiz-vizyon-mobil-aboneligi-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
izinsiz-vizyon-mobil-aboneligi-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-vizyon-mobil-aboneligi-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.611
-
![ikon]()
Borç
4.541
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.330
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.197
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.738
-
![ikon]()
Fatura
38.181
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.534
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
811
-
![ikon]()
FreeZone
1.984
-
![ikon]()
Güvenli Depo
435
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.639
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.869
-
![ikon]()
Hat Ücreti
611
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.373
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.315
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.060
-
![ikon]()
Kampanya
7.092
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.995
-
![ikon]()
Mobil İmza
871
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.189
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.436
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
896
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.379
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
891
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.216
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
319
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.016
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.029
-
![ikon]()
SMS
10.181
-
![ikon]()
Şebeke
8.430
-
![ikon]()
Taahhüt
11.255
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.082
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.918
-
![ikon]()
Yanımda
11.328
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.676
Yorumlar