to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Vodafone Mpass Çekimi Ve İade Talebi
22.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında kredi kartımdan “Vodafone Mpass AKB” açıklamasıyla 399,50 TL para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik ya da işlem yapmadım, tamamen bilgim dışında kartımdan çekim yapılmış.
Önce bankamla görüştüm ancak işlemin detay içeriğini göremediklerini söylediler. Ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise üzerime tanımlı bir abonelik görünmediği, konuyu bankamla görüşmem gerektiği söylendi. İşlemin açıklamasında Vodafone Mpass ibaresi yer aldığı için bu çekimin sorumlusunun Vodafone olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartımdan “Vodafone Mpass AKB” açıklamasıyla çekilen 399,50 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu tahsilatın kaynağı ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz bir sonuç alamadım. Bekliyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
