to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’daki evimi Doğa Sigorta’ya mart 2026 döneminde tam eşyalı olarak sigorta yaptırdım. Tuvaletten kaynaklanan bir su kaçağı nedeniyle alt kattaki komşumun tavanına su aktı. Bunun üzerine tesisatçı çağırdım, tuvalet taşı değiştirilerek sorun giderildi ve ana tesisat iptal edildi. İşlem sırasında fayans kırılmadan müdahale edildi, tüm aşamaların fotoğraflarını da çektirip Doğa Sigorta’ya ilettim.
Doğa Sigorta ne yazık ki hasar dosyamı, “fayans kırılmadığı için” ve “derz aralarından olan su kaçağını poliçe karşılamıyor” gerekçeleriyle reddetti. Hasar dosya numaram 2776177’dir. Tam sigorta yaptırmış olmama rağmen bu şekilde red verilmesini kabul etmiyorum, sigortayı boşuna yaptırmışım gibi hissettiriyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Doğa Sigorta’nın poliçemi gözden geçirerek bu hasarımı karşılamasını ve oluşan zararın bedelini ödemesini talep ediyorum. Tam kapsamlı sigorta yaptırmış bir müşteri olarak, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 04.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve 2650680 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri, acente ve mail üzerinde...
2020 model Renault Clio aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 15 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası dosya numarası 2551**2 ile başvuru yaptım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen dosyamın sadece “inceleme...
02.09.2025 tarihinde Seat Leon 2016 model aracımla kaza yaptım ve Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. (Dosya no 2534834). Aracımın onarımı İstanbul Başakşehir de bulunan Ada oto da gerçekleştirildi ve toplamda 210.000 TL tutarında onarım masrafı oluştu. Bu masraf tamamen sigo...
15 Nisan’da Volkswagen CC aracımla kaza yaptım ve Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında işlemler başlatıldı. Ancak süreç boyunca yaşadığım mağduriyet gerçekten kabul edilemezdi. Özellikle dosya işlemleri, ikame araç temini, parça temini ve yanlış parça gönderimi gibi konularda sürekli aksaklıklar ya...
Yorumlar