to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz Vodafone Mpass Çekimiyle Mağdur Oldum
12.12.2025 tarihinde saat 21.29’da VakıfBank Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 597,75 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem açıklamasında “Vodafone mpass fatura” ifadesi yer almaktadır. Bu çekim yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama gelmemiştir.
Vodafone ile hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu işlemi kabul etmiyorum ve kartımdan çekilen 597,75 TL’nin iadesini talep ediyorum. İzinsiz yapılan bu ödemenin incelenerek, varsa abonelik veya ödeme kaydının detaylarının tarafıma açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen paramın iadesini istiyorum.
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Evet, uyuyordum, bu benim sorunum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler👋
Teşekkürler
