Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Hattımın Güvenliği İçin Acil Araştırma Ve Ücretlendirme İptali Talebi

Adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına bir SMS gönderildiğini bugün mesajlarımı kontrol ederken fark ettim. Mesaj içerikleri “DCB_Association:WD7250HPIA5E9SG33VCNK3U17D50T5LNQ” ve “DCB_Association WD4VIP0E2PJ9OKO9497429V4AIFRT5UAL” şeklindedir. Bu mesajları ben yazıp göndermedim ve herhangi bir işlem ya da talebe verilmiş bir onay mesajı gibi göründükleri için hem hattımın güvenliği hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi şekilde endişeleniyorum.

26.03.2026 tarihinde saat 00:14’te yine adıma kayıtlı Vodafone hattımdan 6493 numarasına söz konusu mesajın gönderildiğini fark ettim. Hattım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma tanımlanmış, bu mesajlarla ilişkili herhangi bir üyelik, sözleşme, abonelik, ödeme talimatı veya onaylı işlem varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma bağlı olası tüm üçüncü taraf içerik, dijital üyelik, oyun, uygulama içi satın alma vb. İşlemlerin de tarafımca yazılı veya dijital açık onayım olmadan başlatılmamasını ve hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Bu durum, özellikle İstanbul/Esenyurt bölgesinde kullandığım 0542*****07 numaralı hattım için hattımın ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Ayrıca bu işlemler nedeniyle şu an faturamda bir ücret yansıyıp yansımadığını göremiyorum ve iznim dışında gönderilen bu SMS’lerden doğabilecek maddi ve manevi hiçbir sonucu kabul etmiyorum.

İstanbul/Esenyurt bölgesinde kullandığım 0542*****07 numaralı hattım için bu olayların kaynağının detaylı biçimde araştırılmasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, varsa bu SMS’lere bağlı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.