to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Oyun Aboneliği İçin 280 TL Ücreti İptal Ve İade Talebi
Vodafone’a ait 554***6377 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında nowafun isimli bir oyun/uygulama için 2 ay boyunca toplam 280 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik veya satın alım tarafımdan yapılmamıştır, hiçbir şekilde bu hizmete kendi rızamla giriş yapmadım ya da onay vermedim.
Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için geçen ayki tutarı da ödemek zorunda kalmışım, bu ay detaylara bakınca durumu fark ettim. Biraz araştırınca da bu tutarın alınıp karşılığında Candy Crush tarzı bir oyun oynatıldığını gördüm, ancak ben böyle bir hizmete üye olduğumu hatırlamıyorum ve istemiyorum.
Hattın yasal sahibi A** K**** olarak, hattıma bilgim dışında tanımlanan bu nowafun aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve son iki fatura döneminde kesilen toplam 280 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
