to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Şubesinden Çizik Ve Paslı Mobilyalar, İki Aylık Yardımsız Çözüm Süreci
Mondi Home Samsun Kirazlık şubesinden L**** Hanım aracılığıyla aldığım yemek masası, ayna ve sandalyelerde teslimat sonrasında çizik ve paslanmalar olduğunu fark ettim. Masada ve aynada çizikler mevcut, sandalyelerimde ise hem çizik hem de paslanma var.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca mağazayla ve L**** Hanım ile görüştüm. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, L**** Hanım artık konunun kendisinden çıktığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Satın alırken gösterilen ilgi ve vaadin, sorun çıkınca tamamen ortadan kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.
Hasarlı ve paslı ürün teslim edilmesini, ardından da iki aydır oyalayıcı ve sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İsmim Murat K***. Masanın, aynanın ve sandalyelerin ayıpsız, sıfır ürünlerle eksiksiz şekilde ve en kısa sürede değiştirilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
