Rızasız Devam Eden TV Aboneliği Ve Bilgi Verilmeyen 1.734,65 TL Borç

Digiturk’ten yıllık beın Connect paketi satın aldım, bu paketle birlikte TV kanallarını hediye olarak verdiler. Hediye edilen TV kanal aboneliğinin paket sürem bitince otomatik olarak sona ereceğini düşünüyordum, bununla ilgili aksi yönde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Paket sürem bittikten sonra hediye verilen TV kanal aboneliğini iptal etmemişler, süresiz olarak devam ettirmişler ve bana haber verilmeden kullanıma açık bırakmışlar. Ağustos ve eylül ayları için toplam 1.734,65 TL tutarında borç yansıtıldığını Digiturk Online İşlemler ekranındaki faturamdan gördüm. Bu durumdan haberdar edilmediğim gibi, bilgim ve rızam olmadan aboneliğimin devam ettirilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Aboneliğimi iptal etmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da çağrı merkezine bağlanamıyorum, bu nedenle borcun iptali ve aboneliğin sonlandırılması sürecini başlatamıyorum. Abone numaram 1029466195’tir.

Rızam olmadan devam ettirilen TV kanal aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelikten kaynaklanan ve tarafıma yansıtılan 1.734,65 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum.