to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (numaramın sonu 4618) Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemine ait faturalarında, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı çekimler olduğunu fark ettim. Kraken Baker ve Tmonz isimli iki uygulamaya sanki ben abonelik başlatmışım gibi, Ocak ayında toplam 2.100 TL, Şubat ayında ise 1.200 TL tahsilat yapılmış. Bu uygulamalara hiçbir şekilde kendim abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim; SMS onayı ya da benzer bir onay süreci yaşanmadı.
Normalde aylık faturam yaklaşık 540 TL civarındayken, bu bilgim dışında başlatılan ve tarafımdan onaylanmayan abonelikler nedeniyle faturam Ocak ve Şubat aylarında olması gerekenden çok daha yüksek gelmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca Mart ayında tahsil edilmesi planlanan 987 TL’lik bedeli iptal ettiler, ancak Ocak 2026’da çekilen 2.100 TL ve Şubat 2026’da çekilen 1.200 TL tarafıma iade edilmedi.
Bilgim dışında başlatılan Kraken Baker ve Tmonz abonelikleri nedeniyle hattımdan çekilen bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür aboneliklerin hattımda kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattımda bilgim ve iznim dışında bir içerik servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturalarımda haksız ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumu fark etmem, faturalarımın olağan dışı yüksek gelmesiyle birlikte oldu. Özellikle 2026 Ocak ve Şubat aylarında faturalarım, normal kull...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında “veedz” isimli bir uygulamaya/servise abonelik başlatılmış ve bu abonelik üzerinden Aralık ve Ocak ayı faturalarıma yüksek tutarlarda ücret yansıtılmıştır. Aralık ayında faturama 378 TL, Ocak ayında ise 280 TL olmak üzere toplam 658 TL fazla ödeme ...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve rızam olmadan bir oyun aboneliği başlatıldığını fark ettim. 31 Ocak ve 2 Şubat 2026 tarihlerinde hattımdan iki kez oyun aboneliği adı altında ücret kesintisi yapıldı. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir yere üye olmadığım ve böyle bir hizmet talep etmediğim hald...
Vodafone faturalı mobil hattımda bilgim ve onayım dışında Pay Guru ve Novafunword adıyla abonelikler başlatılmış ve bu abonelikler nedeniyle Şubat 2026 dönemine ait faturama normal tutarın yaklaşık 2 katı ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliklerle ilgili herhangi bir talebim olmadığı gibi, geriye dönük ...
Yorumlar