to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti
Vodafone hattımda bilgim ve iznim dışında bir içerik servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturalarımda haksız ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumu fark etmem, faturalarımın olağan dışı yüksek gelmesiyle birlikte oldu.
Özellikle 2026 Ocak ve Şubat aylarında faturalarım, normal kullanımımın çok üzerinde tutarlarda geldi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen sonraki faturam da yine yüksek geldi ve sorun çözülmedi.
Ben bu aboneliği kendi rızamla başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu nedenle, hattıma yansıtılan haksız ücretlerin tamamının iadesini, iznim dışında başlatılan tüm içerik servis aboneliklerinin derhal iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
