to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Google Play Harcaması Faturamı Ödeyemiyorum
Vodafone’a ait 0542*****04 numaralı faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 1.675,51 TL tutarında işlem yapılmıştır. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu ücretin Google Play harcaması olarak faturama yansıtıldığını gördüm, ancak böyle bir satın alma veya harcama kesinlikle yapmadım.
Bu işlem 15.03.2026 tarihli faturama ait görünmektedir. Söz konusu tutar yüzünden faturamı ödeyemedim ve bu nedenle hatta kısıtlama gelecektir. Hem kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmam hem de hattımın kısıtlanma riski beni mağdur etmektedir.
İzni ve bilgim dışında gerçekleşen bu Google Play harcamasının detaylı şekilde incelenmesini, hattım üzerinden yapılan bu işlemin iptal edilerek 1.675,51 TL’lik tutarın faturamdan tamamen düşülmesini ve hattıma herhangi bir kısıtlama uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
