to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada’da Premium üyeliğim görünmediği halde kartımdan yaklaşık bir yıldır her ay 69,90 TL tutarında ücret kesintisi yapılıyor. Uygulama üzerinden mesajla görüştüğümde tarafıma herhangi bir Premium üyeliğimin olmadığı söyleniyor ancak Yapı Kredi kartı ekstreme baktığımda bu tutarın düzenli şekilde çekildiğini görüyorum.
Hem sistemde üyeliğim yok denilmesi hem de buna rağmen uzun süredir prim kesintisi yapılması nedeniyle mağdur oldum. Hepsiburada’dan, kartımdan iznim olmadan çekilen bu Premium ücretlerinin tamamının geriye dönük olarak iade edilmesini ve bu kesintilere neden olan kaydın/üyeliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
