to read complaints and reviews, or file yours.Volta EV2 Şarj Aleti Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi Acil Çözüm Talebi
17.09.2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki A101 mağazasından Volta ev2 siyah model aracı 349.990 TL ödeyerek satın aldım. Araç servise indiği andan itibaren şarj aletinin araçta olmadığı tespit edildi ve yetkili servis bu durumu Volta Kocaeli fabrikasına kayıt açarak bildirdi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir şarj aleti gönderilmedi, sorun telafi edilmedi.
Servis, çözüm geciktiği için konuyu bölge temsilcisine iletti, daha sonra da beni devreye soktular. Volta müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmelerinde şarj aletinin bir hafta önce kargoya verileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise kargoya verilmesinin onaylandığını ancak fiilen kargoya verilmediğini, konuyu tekrar ileteceğini söylediler. Bu süreçte araç serviste bekliyor ve ben şarj aleti olmadığı için aracı teslim alamıyorum.
Şarj aletimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve aracımı sorunsuz şekilde teslim alabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
