to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır 18 GB internet içeren, 370 TL ödediğim, içinde birçok avantaj olan bir tarifedeydim. Eski tarifemde 60 GB Instagram ve sınırsız paket gibi ek haklarım da bulunuyordu. Tarife sürem dolduktan sonra bana sunulan yeni paketin içeriği ve fiyatı karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Şu an tarafıma önerilen tarife 20 GB internet, 100 dakika ve 470 TL ücret şeklinde. Hem internet hakkı önceki tarifeme göre çok yetersiz hem de fiyat ciddi oranda artmış durumda. 20 GB internetin benim kullanımımda bir haftada biteceği çok açıkken, bu içerik için yaklaşık 500 TL talep edilmesini gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde “fiyatlarımız bu şekilde” dışında hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Bana eski tarifeme yakın, daha avantajlı ve daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını, en azından mevcut müşteriyi koruyacak, sadakati gözeten bir teklif yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tatmin edici ve avantajlı bir paket sunulmadığı takdirde Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir daha uygun fiyatlı ve daha çok internet içeren bir tarife talep etmeme rağmen, eski müşteri olmama karşın bana avantajlı bir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 20 GB internet için aylık 420 TL’lik bir t...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 20 GB internet ile sınırsız sosyal medya içeriğine sahip tarifeyi kullanmaktayım. Bu tarifenin güncel fiyatı 350 TL iken, yeni dönemde geçebileceğim tarifeler arasında mevcut tarifem bulunmamakta; ayrıca sunulan tarifelerde hem düşük GB’lara yüksek fiyatlar uygu...
Yorumlar