to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz İnternet Kotası Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır kullandığım mevcut tarifeden hem içerik hem de fiyat anlamında memnun değilim. Aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum ancak özellikle internet kotası benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone ile görüştüğümde, çözüm olarak sadece daha yüksek ücretli tarifeler önerildi. Hem interneti daha yüksek hem de fiyatı daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, makul bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, internet kotası daha yüksek ve aylık ücreti daha makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanması ve bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir düzenleme yapılmasıdır. 300 TL bandında uygun bir tarife istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
