to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz 30 GB Tarife Ve Yüksek Ücretler Nedeniyle Operatör Değiştirme Tehdidi
Vodafone hattımın taahhüt süresi 22 Şubat’ta bitiyor. Şu anda Red’li Özel 30 GB tarifesini faturalı hat olarak kullanıyorum. Yeni taahhüt için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden sunulan tekliflerde yine 30 GB internet paketi öneriliyor.
Hem internet paketinin benim kullanımım için yetersiz olması hem de teklif edilen ücretlerin yüksek kalması nedeniyle bu teklifleri kabul etmek istemiyorum. En az 50-60 GB internet içeren, mevcut müşteriyi korumaya yönelik daha avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Mevcut müşterinizi mağdur etmeyecek, daha uygun şartlarda bir kampanya ya da paket ile tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
Talebim beklentilerime uygun şekilde karşılandı.
