Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zulal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Ücret, Yeni Müşterilere Düşük Tarife

profile
19 Ocak 12:33
120
Zulal'ın Teşekkür Mesajı
“Talebim için hemen arandım. Sorunum çözüldü. Uygun tarife sunuldu. İlgilendikleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veriliyor”

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ayın 22’sinde taahhüt sürem sona erecek ve aynı tarifeyi taahhütsüz olarak 580 TL civarında bir ücretle kullanmak zorunda kalacağım.

Buna karşın, yeni gelen müşterilere aynı veya benzer içerikte tarifelerin çok daha düşük bedellerle sunulduğunu görüyorum. Mevcut müşterilerin daha yüksek ücretlere mahkûm edilmesi ve yeni müşterilere daha avantajlı fiyatlar verilmesi büyük bir haksızlık olarak görünüyor.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadık müşterilerin korunmak yerine daha pahalı tarifelere yönlendirilmesini adil bulmuyorum. Mevcut müşterilere de en az yeni gelenler kadar uygun ve avantajlı tarifeler sunulmasını, taahhüt bitiminde makul ve rekabetçi bir ücretle devam edebileceğim bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm sunulmadığı takdirde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

19 Ocak 12:55 (Şikayetten 22 dakika sonra)
19 Ocak 15:56
Zulal
Zulal
19 Ocak 16:02

Talebim için hemen arandım. Sorunum çözüldü. Uygun tarife sunuldu. İlgilendikleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veriliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşırı Fiyat Artışıyla Uzun Süreli Müşterinin Hayal Kırıklığı

profile
05 Ocak 17:33
405
asiri-fiyat-artisiyla-uzun-sureli-musterinin-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Değersiz Hissettiriyor!

profile
Feyyaz
02 Aralık 2025 19:20
116

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarife Fiyatları Hakkında Şikayet

profile
Batuhan
19 Ekim 2025 18:00
379
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
05 Ağustos 2025 22:28
220
mevcut-vodafone-redli-musterilere-uygulanan-yuksek-fiyat-ve-cifte-standart-2.jpg
mevcut-vodafone-redli-musterilere-uygulanan-yuksek-fiyat-ve-cifte-standart-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri