to read complaints and reviews, or file yours.Yenilemede Fiyatın İki Katına Çıkması Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce 15 GB internet, 1000 dakika ve SMS içeren paketimi 200 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve aynı paketle bir yıl daha devam etmek istediğimde, online kanaldan tarafıma aynı paketi 460 TL olarak teklif ediyorlar.
Bugün 200 TL ödediğim bir paket için aynı koşullarda neredeyse iki katından fazla ücret istenmesini hem adil hem de makul bulmuyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen hiçbir sadakat indirimi veya makul bir geçiş teklifi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, mevcut tarifem için müşterilik sürem de dikkate alınarak önceki ödememe daha yakın, makul bir indirim uygulanmasını ve uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
