to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı
Vodafone’a ait 3870 ile biten hattımda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Uygulama ve arama yoluyla tarafıma taahhüt yenileme teklifi olarak aylık 480 TL ücret iletildi. Şu an aynı hat için aylık 380 TL ödüyorum ve yenileme döneminde mevcut müşteriye bu kadar yüksek bir artışla teklif sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yeni müşteri gibi kampanyalardan yararlanmak yerine, mevcut müşterilere daha avantajlı ve makul fiyatlı teklifler sunulmasını bekliyorum. Taahhüdüm yenilenirken, mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha uygun fiyatlı bir teklif sağlanmasını talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılıp tarafıma daha makul bir taahhüt yenileme ücreti ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
