to read complaints and reviews, or file yours.Mia&Dora'dan Sipariş Edilen Elbise Teslim Edilmedi 1.580 TL İadesi Bekleniyor
Mia&Dora firmasından 8 Ağustos 2025 tarihinde bir elbise sipariş ettim ve 1.580 TL ödemeyi bankkartımla yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Gecikme üzerine firmaya mail atarak durumu sordum, elbisemin gönderileceği söylendi. Ancak bugün 26 Haziran 2026 olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo takibi ne de ürün teslimi var. Verilen sözler tutulmadı, süreç tamamen oyalamaya dönüştü.
Sipariş verdiğim ürünü hiç teslim alamadığım halde, ödediğim 1.580 TL uzun süredir firmada tutuluyor. Mia&Dora’dan, bu tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede siparişinizin uluslararası taşıma sürecini tamamlayarak yerel dağıtım aşamasına ulaştığı ve dağıtıma çıkarıldığı görülmektedir. Ancak teslimatın gerçekleştirilememesi nedeniyle gönderiniz, lojistik süreçleri kapsamında gümrüğe geri dönmüştür. Siparişlerimiz ve teslimat süreçlerimize ilişkin koşullar, web sitemizde yer alan kargo ve teslimat politikalarında açıkça belirtilmektedir. Bu politikalar kapsamında, dağıtıma çıkarılan ancak alıcı tarafından teslim alınmayan ve bu nedenle göndericiye/gümrüğe iade edilen gönderilerle ilgili sorumluluk alıcıya aittir. Ayrıca süreç boyunca tarafınıza e-posta üzerinden gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Siparişinizin teslimat sürecinde herhangi bir gönderim yapılmaması söz konusu olmayıp, ürününüz teslimat için dağıtıma çıkarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Mia&Dora Müşteri Hizmetleri
