to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Ve Yetersiz İçerik Şikayeti
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan yeni paketlerin hem içerik olarak çok düşük hem de fiyatsal olarak oldukça yüksek olduğunu gördüm. Örneğin geçebileceğim tarifeler kısmında 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 315 TL gibi yüksek bir fiyatla önerildiğini görüyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve taahhüt bitiminde makul, içerik-fiyat dengesi olan bir paket sunulmasını beklerdim. Ancak şu anki tekliflerin, mevcut piyasa koşullarına ve paket içeriğine göre adil olmadığını düşünüyorum.
Talebim, mevcut hattım için benzer içerikteki paketlerin daha uygun ve makul bir fiyatla tarafıma sunulması ve mağdur edilmeden, müşteri sadakatimin de dikkate alınarak çözüm üretilmesidir. Aksi takdirde bu durum nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
