to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Vodafone Müşterisi Olmamıza Rağmen 50 GB Fiyat Garantili Pakete Erişememe
19 Ekim günü başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım, henüz bir ayım bile dolmadan böyle bir sorunla karşılaştım. Faturasız hat kullanıyorum ve Vodafone’un internet sitesinde yer alan “6 Ay Fiyat Garantili 50 GB Paketi”ni 475 TL karşılığında almak istedim. Ancak başvurduğumda yeni müşteri olmadığım, bu nedenle paketten faydalanamayacağım şeklinde geri dönüş aldım.
Vodafone’a geçişimin üzerinden bir ay bile geçmemişken, yeni müşterilere sunulan bu avantajlı paketten yararlanamıyor olmamı hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. İnternet sitesinde gördüğüm ve yeni müşteri olduğumu düşündüğüm için tercih ettiğim bu kampanyadan, faturasız hat sahibi yeni bir Vodafone müşterisi olarak faydalandırılmak istiyorum.
İlgili 50 GB internet içeren, 475 TL bedelli ve 6 ay fiyat garantili faturasız paketin hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Neymiş ben 16 ekimde başvuru yapmışım, kampanya 17 ekimde başlamış. Benim hattım 19, unda açıldı. Müşteri kaybettiniz, Turkcell’e tekrar geçiş başvurusu yaptım. Size 475 ödeyeceğime 560 Turkcell öderim.
