Yeni Vodafone Müşteri Olarak Hediye Çarkı Çevrilemedi Sadece Gece 6 Saatlik 1 GB İnternet Verildi

11.11.2026 tarihinde Bimcell hattımı Vodafone’a taşıyarak resmi olarak Vodafone abonesi oldum. Gece saat 02.50 civarında hattım Vodafone’a geçti ve hemen ardından Vodafone Yanımda uygulamasına girerek yeni müşteri olarak Hediye Çarkı’nı çevirmek istedim. Ancak sistemdeki yoğunluk gerekçesiyle çarkı çevirmeme izin verilmedi, bunun yerine hattıma sadece 6 saat geçerli 1 GB internet tanımlandı.

Tanımlanan 1 GB internetin süresi gece saatlerinde, ben uyurken dolacağı için bu internetten fiilen yararlanamayacağım. Böylece hem yeni abone olarak Hediye Çarkı hakkımı kullanamamış oldum hem de telafi amacıyla verilen kısa süreli internet paketinden faydalanamayacağım. Daha ilk günden mağdur edilmemi ve yeni müşteri olarak bu şekilde bir deneyim yaşamamı kabul etmiyorum.

0551***6105 numaralı Vodafone hattım için Hediye Çarkı hakkımın yeniden aktif edilmesini, çarkı kendimin çevirmesini ve haftalık hediyemi kendim seçebilmemi talep ediyorum. Bu teknik olarak mümkün değilse, kayba uğramayacağım şekilde eşdeğer bir telafi sağlanmasını ve yalnızca 6 saatlik internet tanımlanarak şikayetimin kapatılmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili talebimin ve şikayetimin kayıt altına alınmasını ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını arz ederim.