to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarife İçin Yanlış Son Gün Mesajı Ve 5. Ay Bilgisi
Vodafone faturalı hattımda, bugün bitecek olan tarifemden çıkmadan 1 gün önce 20 Nisan 2026 tarihinde “5G’ye Hazır 25 GB” isimli 480 TL’lik yeni tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen bugün tarafıma, sanki bugün bu tarifenin son günüymüş gibi mesaj gönderildi ve hattımdaki tarifeleri kontrol ettiğimde, sistemde “tarifenin 5. Ayındasınız” şeklinde tamamen hatalı bir bilgiyle karşılaştım.
Yeni geçtiğim bir tarife için hem “son gün” mesajı gelmesi hem de “5. Ayındasınız” ibaresinin görünmesi kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturuyor. Ben bu tarifeye Vodafone’un yönlendirmesiyle yeni geçtim, şimdi ise tarifenin aylık dönem bilgisi yanlış yansıtılıyor.
Tarifemin başlangıç tarihinin doğru şekilde 20 Nisan 2026 olarak düzeltilmesini ve sistemdeki kullanım dönemi bilgisinin gerçeğe uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
