to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Tarife Süresini Yanlış Gösteriyor
19.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımın tarifesini yeniledim. Ancak Vodafone mobil uygulamasında tarife bilgilerime baktığımda, sanki bu tarifedeymişim gibi “tarifenizin 5. Ayındasınız” şeklinde bir ifade görüyorum. Oysa tarifeye geçeli daha 1 ay bile olmadan bu şekilde 5. Aydaymışım gibi görünmesi kafamı karıştırıyor ve rahatsız ediyor.
Bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Konu hakkında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bunun sadece bir hata olduğu söylendi fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi, sistemde herhangi bir düzeltme de yapılmadı. Uygulamada hâlâ tarife sürem yanlış gösteriliyor.
Hattımın numarası 538 ile başlayan Vodafone mobil hattıma ait bu tarife bilgisinin, sistemlerinizde ve Vodafone uygulamasında doğru şekilde güncellenmesini ve bu hata ile ilgili tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir de hem 538 hem de 531 ile başlayan hatlarım için sevgili iş ortağı indiriminiz 16.04.2016 tarihinde sona eriyor diye mesaj geldi ve müşteri temsilcisi tarafından yine hata denildi ama düzeltme olmadı bu konumunda düzeltilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
