to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Vodafone 5G’ye hazır 50 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bittiği söylendi ve aynı tarifeye indirimli devam etmem için teklif sunuldu. Ben de taahhüt bitiş tarihimi bilmediğim için bu teklifi kabul ettim.
Daha sonra hattıma SMS ile “5G’ye hazır 50 GB tarifesi'niz dahilinde 16.04.2026 00:00’a kadar geçerli 250 SMS, 50 GB yurt içi internet, 1000 dakika her yöne hakkınız 10.04.2026 17:56 itibarıyla indirim kampanyanız kapsamında 153,87 TL karşılığında yüklenmiştir” bilgisi geldi. Ancak taahhüt sürem bitmeden yeni tarifeye geçiş yapıldığı için hattıma 404,63 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Ben bu durumu tamamen Vodafone’un yanlış ve eksik bilgilendirmesinden kaynaklı, haksız bir işlem olarak görüyorum. Telefonda taahhüdümün bittiği söylenmeseydi bu geçişi kabul etmezdim. Yansıtılan 404,63 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu hatalı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini kendim arayarak taahhüdümün sona ermesi nedeniyle bana uygun bir tarife talep ettim. Görüşmede bana “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesi önerildi; ancak müşteri temsilcisi bu tarifenin her ay 10 GB + 50 GB hediye olmak üzere toplam 60 GB olarak tanımlanacağ...
Vodafone hattımda mevcutta Mart 2026’ya kadar devam eden bir taahhüdüm varken, bugün Vodafone tarafından aranarak “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçirildim. Telefonda onay verdikten yaklaşık bir saat sonra yanlış bir karar verdiğimi düşünerek tekrar Vodafone müşteri hizmetlerin...
02.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için yanlışlıkla 5G’ye Hazır 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife için 635 TL olarak görünen ücreti kabul etmiş olmama rağmen, faturama 951,75 TL olarak yansıdığını gördüm. Üstelik henüz 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen eski ...
Yorumlar