Vodafone yeni hat alma

Numara değişikliği yapamıyorum, 1 aydır uğraşıyorum ve mağduriyetim var. Hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hiç yardımcı olunmadı. Sistemsel bir açık var, numara değişikliği yapılmıyor. Bir de güvenlik açığından dolayı hattımı kapattırmak istediğimde ödeme yapmam gerekiyormuş. Cayma bedeli çıkıyormuş....

21 Nisan 2025 tarihinde 4 adet Vodafone Pay üzerinden satın alma gerçekleştirmiştim. Bu satın alım sırasında hata meydana geldi ve işlemler gerçekleşmedi. Müşteri Temsilcisini aradığımda işlem hatası olmuş bununla ilgili herhangi bir fatura yansıtılmayacağını söylemişti. Bugün ise fatura kesim tarih...

Nisan ayında yeni hat aldım ve tarife ücreti 208 TL olarak ekranda gözüküyordu. Başka bir ücret bilgisi yoktu ve özellikle çağrı merkezini arayarak da sordum. Bana herhangi bir ücret olmadığı, 208 TL + özel iletişim vergisi 21 TL ödeneceği söylendi. Bugün faturamda, 12 ay takside bağlanmış 69 TL ...

Vodafone yeni hat alma işlemi için numara seçerek 02.05.2025 tarihinde başvuru yaptım. 05.05.2025 Dijital Kurye firması tarafından hattım tarafıma getirilip kimlik önlü arkalı fotoğrafı, yüz tanıma doğrulaması, videolu sözleşme kaydı yapılıp teyit edildi. İşlem bittikten 10 dakika sonra SMS olarak k...

Vodafone Firmasından aldığım yeni hattın kullanılmış hat olması ve bu numaranın bahis sitelerine kaydolmuş olması. Müşteri hizmetlerinin güncelleme yapıldı. Bir daha bu tarz mesajlar gelmeyecek demesine rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Vodafone yanımda uygulamasında bana ait olmayan iki adet ka...

Vodafone bayisinden yeni hat aldım. Camında, yeni hat alanlara Hepsiburada çeki verileceği yazıyordu. Sorduğumda, 1 hafta içinde yükleneceği söylendi. Hattı aldım, 1 hafta sonra aradım, tekrar 1 hafta beklemem gerektiği belirtildi. Her aradığımda müşteri hizmetleri 'şikayetinizi aldık' diyor fakat m...

Vodafone hattımın SIM kartı okunmuyor. Hattı ve telefonu yeni aldım. Telefonumu servise gönderdim, telefonda bir sorun olmadığı söylendi. Hattın değişmesi gerektiği belirtildi fakat hattı alalı sekiz ay bile olmadı. Buna rağmen benden ücret talep ediliyor. Hatta herhangi bir deformasyon yapmadım. Ha...

Vefat eden babamın adına olan hattımı kapatıp yeni hat alınca ceza ve benzeri ödemeler olmayacağını Vodafone müşteri temsilcisi ve Vodafone bayisi söylemesine rağmen, bana cezayı ödettiler. Bu paranın iadesini ve eski telefon numaramı geri istiyorum. Böyle bir hizmet mantalitesi olamaz.

20 gün önce yeni bir numara aldım, yeni hat aldım ama numara sıfır değil, hâlâ kullanılıyor. Bir sürü hesabı var, bana başka yerlerden mesajlar geliyor, ödeme talep ediliyor. Sonra birçok kişi beni arıyor. Vodafone'u aradım, numara değişikliği için hattımın faturalı olması gerektiğini söylediler. Fa...

27.04.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından yeni bir numara ve hat satın aldım. 30.04.2025 tarihinde SIM kartımı Konya Vodafone bayisinden teslim aldım. Bugün, 05.05.2025 tarihine kadar hattım açılmadı. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en yetkili mercilere ulaştım; fakat hiçbiri sor...

Hattı teslim alırken imzaladığım belgeleri ve kimliğimin fotoğrafını almalarına rağmen, bugün belge eksikliği nedeniyle hattım iptal ediliyor ve yeni hat almam gerektiği söyleniyor. Aradığımda, 8 gün içinde dönüş yapılacağı belirtiliyor. 8 gün boyunca telefon kullanamayacak birine nasıl ulaşacakları...

04/05/20205 tarihinde Demetevler/ Ankara İvedik caddesinde bulunan mağazadan yeni hat aldım. Fakat aldığım hatta bilgim dışında tarife taahhüdü imzalanmış. Hiçbir değişiklik yapılmıyor. Hattı 30 dakika önce almış olmama rağmen. Vodafone yaptığı hiçbir işin arkasında değil, hiçbir sorunu çözmüyor. M...

Yeni hat aldım. Aynı gün ortak mobil ödeme limiti nedeniyle iptal talep ettim ve iptalin 30 günden önce olamayacağını söylediler. Bu süreçte yetkiliye talebimi ilettiğimde böyle bir süreç olmadığı belirtildi. Süreçte mağdur edildim ve muhatap bulamadım. Hatların iptalini talep ediyorum.

Vodafone sim kartım kendi kendine bozuldu. Ben de bayiye gittim ve durumu bildirdim. Yeni hat almak zorundasınız ve 200 TL ödemelisiniz dedi yetkili. Hattın bozulmasının benim hatam sonucu olmadığını söyledim. Hattı başka telefonlarda denedi ve hat bozulmuş dedi. Ve 200 lirada ısrarcı oldu. Şikayet...