Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yasal Vasi İşlemi Red Edildiği İçin Engelli Hattı Ücretinde Ani Artış

27
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“İçinde bulunduğumuz zor süreçte destek olduğunuz için teşekkürler Vodafone”

%97 engelli olan eniştemin 227 TL olan hattının taahhüdü dün bitti ve bugün 1000 TL olarak güncellendi SMS i alındı. Vodafone Yasal vasi ile işlem yapmayacağını söyledi. Eniştem demans, felçli ve yatalaktır. Yasal vasi eşi yani ablamdır. Hat resmi daireler için açık tutulmak durumundadır. Eniştemin hattının engelli kategorisinde yasal vasi ile işlem yapılarak uygun bir paket tanımlanmasını talep etmekteyiz
Hat sahibi
S**** Y****
0538***73

22 Temmuz 14:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Temmuz 18:50

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Temmuz 21:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra
22 Temmuz 21:22

İçinde bulunduğumuz zor süreçte destek olduğunuz için teşekkürler Vodafone

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Engelli Müşteriye Bayi Zorunluluğu Nedeniyle Sosyal Destek İndirimi Aktarılamıyor

22 Kasım 2025 14:03117

Vodafone hattım olan 0551********55 numarası üzerindeki sosyal destek indirimini, yine Vodafone’da bulunan 0507********9...

Vodafone Faturalı Geçiş Başvurum Neden Reddediliyor?

65

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak yaptığım başvurular hiçbir şekilde onaylanmıyor ve tar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri