Vodafone'da Engelli Emekli Müşteriye Haksız Tarif Artışı

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesinde hattımı kullanıyorum. Tarife ücretim 147 TL idi. Emekliyim ve yüzde 90 engelli olduğum için engelli tarifesinden yararlanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemi güncellemek istediğimde, aynı tarife için bana yüzde 100’ün de üzerinde bir artışla 350 TL fiyat verildi.

Bu görüşme sırasında hastanede yatan bir hastaydım ve hattımın kapanmaması için bu fahiş artışı mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Malulen aldığım emekli maaşıma yapılan zam oranı, Vodafone’un yaptığı zamla kıyaslandığında yanına bile yaklaşmıyor. Engelli olduğumu ve gelir durumumu bildiğiniz halde böyle bir artış yapılmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, engelli ve dar gelirli bir müşteri olarak tarife ücretimin yeniden gözden geçirilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini ve engelli müşterilere yönelik gerçekten ulaşılabilir, hakkaniyetli bir tarife sunulmasını talep ediyorum.