to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için paket yenileme zamanı yaklaşırken hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de daha önce yaptığım telefon görüşmelerinde bana sürekli ihtiyaçlarımın çok üzerinde, daha pahalı paketler öneriliyor. Mevcut paketimde 10 GB internet ve 1.000 dakika olmasına rağmen, kullanım detaylarıma baktığımda sadece 185 dakika konuşma yaptığımı ve interneti de çok az kullandığımı görüyorum. Buna rağmen bana 15–20 GB gibi yüksek internetli, daha yüksek ücretli paketler sunuluyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yasal sahibi olmadığım gerekçesiyle bana artık detaylı bilgi veremeyeceklerini, en uygun paketlerin sadece uygulamada gözüktüğünü söylediler. Oysa daha önce defalarca aynı hatta dair bilgi alabiliyor ve paketler hakkında konuşabiliyordum. Dün ise hem bilgi verilmemesi hem de hattın yasal sahibi arandığında da farklı veya daha uygun bir paket sunulmayacağının söylenmesi beni rahatsız etti. Yıllardır Vodafone dayız ve eski müşterilere gösterilmeyen özen ve hoşgörü gayet ortadadır.
Kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha düşük GB’li ve daha ekonomik bir paketin tarafıma açıkça sunulmasını ve yasal sahip olmasam bile en azından bilgilendirme anlamında mağdur edilmeden yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hattın gerçek kullanıcısı olarak bu konuda aranmak, bilgilendirilmek ve gereksiz yere yüksek paketlere yönlendirilmeden, ihtiyacıma uygun bir çözüme ulaştırılmak istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmak istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifem için aylık 190 TL ödüyorum ve Kasım ayından beri tarife yenileme dönemim yaklaştığı için uygun bir teklif bekliyordum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, sadece 1 GB içeren bir tarife iç...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde farklı paketler tercih ettim. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 220 TL ödüyorum. Son 1 aydır ise Vodafone tarafından sürekli aranıyor ve bana hem kullanımımın altında 5 GB, 8 GB gibi hem d...
Uzun süredir Vodafone’da aktif olarak kullandığım iki faturalı hattımla ilgili tarife ve fatura konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Günlük hayatımda hem arama hem de internet için bu hatlara ihtiyaç duyuyorum; ancak yaklaşık 6–7 aydır faturalarım çok yüksek geliyor ve bana sunulan tarifelerin içerikler...
Yorumlar